Om een product te retourneren, verwijzen we u graag naar de pagina 'service'

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn variabel per product, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Bij grotere items kan Button Design het retoursturen organiseren per koerier. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stalenwijnrekken.nl of gebruik maken van de herroepingsrecht via een brief. Hiervoor download u het formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Ja! Maak een afspraak met ons via: info@stalenwijnrekken.nl

Wanneer u een bestelling, plaatst kunt u bij de stap 'betaalmethode' kiezen voor de gewenste methode. Klik een van de methoden aan om uw betaling te voldoen. U ontvangt een bevestiging van uw betaling, zodra deze is voldaan.

Bij Stalenwijnrekken zijn we graag transparant; we laten u graag zien waar u aan toe bent. De verzend- of bezorgkosten berekenen wij apart van de productprijs. Zoals al eerder geschreven, bieden wij een ruim assortiment aan wijnrekken met elk hun eigen maat en gewicht. De bezorgkosten variëren dus en dat heeft alles te maken met de manier van verzenden en de grootte van uw product.

Zo nu en dan zijn er kortingscodes actief. Via Instagram delen we de kortingscode. We hebben geen standaard kortingscodes waar u gebruik van kunt maken. Dit veld is dus optioneel.

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethoden aan:
- iDEAL

- Klarna

- PayPal

- Apple Pay

- Creditcard

- Giropay

- Overboeking (SEPA)

- Bancontact

- Vooraf overmaken

- Betalen bij ophalen

Ja, dit kan via Klarna of wanneer u uw wijnrek op komt halen in Sprang-Capelle.

U ontvangt een bestelbevestiging via de mail. Hierin staat vermeld of de bestelling juist is ontvangen. Wij nemen ook altijd even contact met u op wanneer de betaling (nog) niet goed is ontvangen. 

Zoals je misschien al hebt gezien, bieden wij een grote diversiteit aan wijnrekken. Elk wijnrek heeft zijn eigen formaat.
Bij pakketen die met de post verzonden worden, ontvangt u een verzendbevestiging. Sommige pakketen passen door de brievenbus, de wat grotere pakketen worden met de bezorgdienst afgeleverd. 
Wij zijn afhankelijk van de bezorg- en koerierdienst. Wanneer het bij ons eenmaal uit handen is, wordt het overgedragen aan PostNL, DHL, DPD of Brenger. U kunt uw bestelling bijna altijd volgen via track en trace. 
Grotere wijnrekken worden met onze koeriersdienst 'Brenger' meegegeven. De koerier neemt altijd contact met u op, voordat het wijnrek geleverd wordt. Het wijnrek wordt bij ons opgehaald. Zodra dit is gebeurd, wordt in ons systeem de verzendbevestiging gestuurd via de mail. 
Bent u benieuwd naar de actuele status van uw bestelling? U kunt altijd contact opnemen met ons via: info@stalenwijnrekken.nl 

We denken graag met u mee! Bent u op een speciale dag thuis of juist niet vanwege een afspraak of werk? Overleg met ons! We vinden het fijn als we samen tot een goede afleverdatum kunnen komen. Vermeld eventueel bij 'opmerkingen' welke dag u goed uit komt. Voor wijnrekken die met de post meegaan, is het altijd spannend of de gekozen dag dan lukt, maar voor de wijnrekken die met de koerier worden bezorgd kunnen we 9 van de 10 keer in goed overleg het perfecte bezorgmoment afspreken. 

Bij Stalenwijnrekken zijn we graag transparant; we laten u graag zien waar u aan toe bent. De verzend- of bezorgkosten berekenen wij apart van de productprijs. Zoals al eerder geschreven, bieden wij een ruim assortiment aan wijnrekken met elk hun eigen maat en gewicht. De bezorgkosten variëren dus en dat heeft alles te maken met de manier van verzenden en de grootte van uw product.

U ontvangt bij producten die met de post meegaan een track en trace. Heeft u een groot wijnrek besteld die niet met de post gaat, dan ontvangt u een bericht van onze koerier voor de levertijd.

Wij bieden u graag de mogelijkheid om zelf uw bestelling op te halen. Wij zijn gevestigd in Sprang-Capelle, dit is vlakbij de Efteling. In overleg maken we een ophaalafspraak. U kunt hiervoor contact opnemen via: info@stalenwijnrekken.nl 
Wanneer u bij het plaatsen van uw bestelling heeft gekozen voor 'gratis ophalen in Sprang-Capelle' nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.

Pakketen die met de post meegaan, worden doorgaans verzonden met PostNL, DHL of DPD. 
Wijnrekken die niet met de post meegaan, worden bij ons opgehaald en rechtstreeks naar u gebracht met de koerier van Brenger.